7j777 bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7j777 bd প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করি।

এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। 7j777 bd-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে প্রযোজ্য হবে এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।

আমরা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। তাই যে পরিমাণ তথ্য সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়, কেবল সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

7j777 bd নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও যোগাযোগের বিবরণ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর

২.২ আর্থিক তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের বিবরণ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)

২.৩ গেমিং ও কার্যক্রমের তথ্য

• বেট ইতিহাস, গেম লগ ও সেশনের সময়কাল
• জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• গ্রাহকসেবায় করা অনুরোধ ও যোগাযোগের রেকর্ড

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন
• ডিভাইসের মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলো
• কুকি ও সাদৃশ্যপূর্ণ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, ডিপোজিট বা উইথড্র ফর্ম পূরণ এবং গ্রাহকসেবায় যোগাযোগের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ব্রাউজার স্টোরেজের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিযুক্ত অনুমোদিত সেবাদাতার কাছ থেকে সীমিত পরিমাণে।

আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া সোশ্যাল মিডিয়া বা অন্য কোনো উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি না।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7j777 bd সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা
• গ্রাহকসেবা উন্নত করা এবং কারিগরি সমস্যা সমাধান করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

7j777 bd-এ সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত। এর মানে হলো আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করি:

• পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কেউ সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না
• পেমেন্টসংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়
• সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালানো হয়
• অভ্যন্তরীণ কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না। তবে সেবা প্রদানের জন্য অনিবার্য কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

আপনার ডিপোজিট বা উইথড্রর প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার সেবাদাতাদের সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সেবাদাতারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৬.২ পরিচয় যাচাই

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের প্রয়োজনে অনুমোদিত KYC (Know Your Customer) সেবাদাতার সাথে পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য ন্যূনতমভাবে শেয়ার করা হতে পারে।

৬.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রদান করা আমাদের বাধ্যবাধকতা। এই পরিস্থিতিতে আমরা আইনি কাঠামোর বাইরে কোনো তথ্য দিই না।

৬.৪ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI, Spribe-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো কারিগরি পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে, তবে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।

৭ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 7j777 bd-তে কুকি ব্যবহার করা হয় নিচের কারণে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: কোন পৃষ্ঠা বেশি ব্যবহার হচ্ছে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য।
• কার্যকরী কুকি: আপনার গেমিং পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৮ আপনার অধিকার

7j777 bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি, তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্মেটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য সুরক্ষার জন্য আপনি আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও পড়তে পারেন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

7j777 bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সের কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ এই নীতির পরিবর্তন

7j777 bd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার অনুরোধ রইল। এই নীতি সম্পর্কে আরো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগে উত্তর পেতে পারেন।

নীতির শেষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ আপডেটের সময় নির্দেশ করে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিই।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে। আপনার পরিচয় যাচাই করা সাপেক্ষে আমরা যথাসময়ে সাড়া দেব।